Derecho de nuestros clientes

Usted tiene derecho a ser atendido con amabilidad, nuestro personal tiene la obligación de atenderlo de manera eficaz.

Usted encontrará un personal dispuesto a aclarar sus dudas de la mejor manera.

Usted encontrará todos los productos con su descripción y precio, con el fin de ayudar a su elección preferida.

Usted recibirá un ticket, una nota de venta o una factura por su compra.

En caso de que el producto no cumpla sus expectativas. Usted podrá devolverlo al día siguiente a partir de la fecha de compra, con la presentación de su ticket original de compra: se le proporcionará un formato en el que anotará su queja o sugerencia la cual será turnada al departamento de control de calidad junto con el producto y este a su vez al Gerente General, de quien usted recibirá una carta con una explicación y la atención a su queja o sugerencia.